چگونه خطایی بلک لیست را در کسپراسکای تصحیح کنیم؟

برخی اوقات در حین انجام پروسه بروز رسانی ممکن است خطایی رخ دهد که باعث ظاهر شدن پیام زیر در صفحه اصلی آنتی ویروس Kaspersky می شود:

Your computer security is at risk. Black list of licenses is corrupted

همچنین پیغام خطایی با مضمون زیر در صفحه License Management نمایش داده می شود:

Black list of licenses is corrupted

برای حل این مشکل لازم است مراحل زیر را انجام دهید:

1. برنامه آنتی ویروس را غیر فعال کنید. برای انجام این کار در قسمت بالا سمت راست صفحه اصلی روی Setting کلیک کرده به بخش Advanced Setting بروید. سپس از گزینه های سمت چپ صفحه روی Self-Defense کلیک کرده و تیک گزینه Enable Self Defense را بردارید. سپس Ok را بزنید.

2. قابلیت نمایش فایل های Hidden را از منوی Folder Options ویندوز فعال کنید.

3. فایل blst2-0607g.xml را از آدرس زیر پاک کنید:

C:Documents and Settings > All Users > Application Data > Kaspersky Lab > AVP11Bases (for OS Windows XP)

C:ProgramData > Kaspersky Lab > AVP11 > Bases (for OS Windows Vista/7)

4. حال برنامه Kaspersky را باز کرده به صفحه اصلی بروید.

5. در قسمت چپ صفحه روی My Update Center کلیک کنید.

6. حال روی Start Update کلیک کنید.

7. پس از به روز رسانی از نرم افزار خارج شوید. برای این کار روی آیکون برنامه در Taskbar راست کلیک کرده و روی Exit کلیک کنید.

8. حال نرم افزار را دوباره باز کرده و طبق مراحل ذکر شده در مرحله 1 ، Self-Defense را فعال کنید.

اگر روش بالا مشکل را حل نکرد مراحل زیر را انجام دهید:

1. به قسمت All Programs ویندوز بروید.
2. Kaspersky را یافته و روی آن کلیک کنید.
3. گزینه Repair را انتخاب کنید.
4. پس از انجام مراحل Repair رایانه خود را ری استارت کنید.